Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Siccas Guitars wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Siccas Guitars?
Wir bieten einen versicherten Versand weltweit an. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 250 Euro kostenfrei. Für internationale Sendungen berechnen wir eine Pauschale, die im Warenkorb nach Auswahl des Ziellandes berechnet wird.
Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Gitarre?
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei internationalem Versand kann die Lieferzeit je nach Zielland zwischen 5 und 14 Werktagen variieren.
Kann ich die Instrumente vor dem Kauf anprobieren oder testen?
Ja, Sie können gerne einen Termin in unserem Showroom vereinbaren, um verschiedene Modelle persönlich zu testen. Alternativ bieten wir eine 14-tägige Rückgabefrist an, damit Sie das Instrument in Ihrer vertrauten Umgebung prüfen können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir der Artikel nicht gefällt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Die Ware muss in unversehrtem Originalzustand und in der Originalverpackung retourniert werden.
Sind die Instrumente während des Versands versichert?
Ja, jedes Paket, das unser Haus verlässt, ist zu 100 % gegen Transportschäden und Verlust versichert. Wir nutzen spezialisierte Logistikpartner, um eine sichere Ankunft Ihres Instruments zu garantieren.